Автоматизация аптек и аптечных сетей

В подавляющем большинстве случаев менеджер, товаровед, провизор и т.д. не может и не полагается на остатки товаров по данным программ. Фактические остатки сверяют, как правило, уже не на основании программы как таковой, а практически по факту, сводя, приводя уже данные программы в соответствие.

До сих пор большинство систем автоматизации торговли не имеют возможность отображения остатков в режиме on-line (только лишь по запросу, только лишь в качестве отчетов, с выгрузкой протоколов продаж по интервалу и т.д. ) - это следствие того, что многие программы ведут свою историю от реализации в условиях «супермаркета», или «складских программ или в погоне за «универсальностью применения».

Отображение реальных остатков в программе, без всяких объективных, субъективных причин дополнительных функций, условий является принципиальным вопросом в организации розничной торговли. Иначе, получается «автоматизация ради автоматизации».В большинстве программ существует множество объективных и субъективных причин: почему остатки и данные могут не сходиться с фактическими – «не та дата выставлена», что-то не подгрузили, не выгрузили, не провели, провели не той датой и т.д.Если в программе существует сама вероятность не схождения остатков (человеческий фактор в расчет не берем) по тем или иным причинам – причины будут а фактического соответствия нет! Всегда присутствует и человеческий фактор: пересортица, «просто не глядя», одно подумала – другое отбила и т.д.

Поэтому основной принцип Системы Автоматизации Стандарт-Н – это «сколько вижу в программе, столько и должно быть фактически». Если это не так смотреть пункт первый!

В большинстве программ используется принцип множественности окон, когда для каждого отдельно взятого критерия открывается личное окно. В результате, для того, чтобы просмотреть информацию по каждому из них, вам приходится открывать несколько окон, при этом, зачастую закрывая предыдущее. Этот процесс занимает длительное время, и приводит к большому количеству избыточных действий, повышает вероятность появления ошибки.

Наша программа решила эту проблему, используя принцип единого окна. Таким образом, теперь вы одновременно можете видеть позиционирование товара в активном документе прихода и текущие остатки в базе, имея возможность там же просматривать историю движения товара и сам журнал документов.

Единое окно используется и для отображения интерактивных отчётов, позволяющих непосредственно из них создать документ переоценки или перемещения малоходового товара в другую торговую точку, списать товар по сроку годности, а так же переместить в карантинную зону сомнительную продукцию.

Не потеряться в большом объёме информации помогают интерактивные подкраски, отображающие другим цветом закончившуюся продукцию, подходящие сроки годности товаров, превышения наценок и цен. Критерии и цвет подкраски могут быть индивидуально настроены непосредственно Вами лично.

Всё это позволит добиться высокого результата за короткое время, увеличив тем самым скорость работы.

Основные отчёты синхронизируются с остатками, что позволяет избежать расхождений в данных между торговыми точками.

При выгрузке в “Общий Заказ", товар автоматически распределяется по поставщикам, анализируя минимальную цену, кратность, наличие на складе и другим критерии.

Бонусная программа прекрасно зарекомендовала себя на современном рынке, она успешно используется как в России, так и за её пределами. Как известно, покупатели любят любые нововведения, позволяющие больше сэкономить. На сегодняшний день рынок переполнен различными скидками и акциями настолько, что покупатель воспринимает их как нечто само собой разумеющееся, а их отсутствие вызывает только недовольство покупателя и вопрос: “Почему у всех есть, а у вас нет?”. Последнее относится и к бонусной системе, которая повсеместно внедряется в нашу жизнь и является “хорошим тоном” на рынке продаж.

Людям нравится участвовать в подобных системах, т.к. они не привязаны к определённому товару и не имеют краткосрочных временных рамок, а в некоторых торговых сетях бонусы являются “несгораемыми” в течение нескольких лет.

Механизм работы бонусной программы заключается в том, что каждому покупателю, участвующему в бонусной системе, выдаётся специальная карта, на которую с каждой покупки начисляются бонусы, в зависимости от суммы чека и количества позиций в нём. Для получения бонусной карты необходимо заполнить анкету покупателя, в которой указаны правила использования карты и штрих-код для её использования. В дальнейшем клиенту предлагается обменивать “заработанные” бонусы на скидки в денежном эквиваленте, не зависимо от того, какие именно товары добавлены в чек. Однако только сама торговая сеть определяет максимальный процент оплаты покупки накопленными бонусами.

Цели бонусной программы:

1) Снижение оттока покупателей, повышение дохода
Благодаря «привязки» покупателя к сети по средствам бонусной программы можно значительно снизить отток покупателей в среднем на 25%. Благодаря повышению активности постоянных клиентов можно увеличить доходы компании в два раза;

2) Привлечение новых клиентов
За счет использования новой программы лояльности, выгодной покупателю, клиенты, которые прежде не были заинтересованы в продукции данной торговой точки, становятся её потенциальными покупателями;

3) Увеличение доли и объема продаж товаров разных категорий
В нашей программе вы можете начислять большее количество бонусов на определённые категории товара, таким образом повышая их товарооборот;

4) Повышение маржинальности продаж
Потери в наценке снижаются на 50% в сравнении с вариантом предоставления скидок. Средний чек увеличивается в среднем на 20%. Накопленные бонусы можно тратить только на покупки;

5) Повышение уровня доверия покупателей к торговой точке
Благодаря тому, что бонусная система реализуется на длительный срок, клиент может быть уверен в том, что компания не закроется в ближайшее время;

6) Целевое взаимодействие с покупателями
С помощью SMS и e-mail-рассылок с текстом вы можете осуществлять непрерывное целевое взаимодействие с конечным покупателем.

Таким образом “бонусная программа” является отличным инструментом привлечения новых клиентов.

Автозаказ:
- позволяет значительно сократить время менеджера на составление заказа товара поставщикам;
- позволяет значительно уменьшить заказ лишнего неходового товара.
- позволяет поддерживать ассортимент без вложения дополнительных средств.

Перед расчетом автоматически выполняется приведение к единому наименованию:
- сведение по наименованию через глобальный справочник(если подключен);
- сведение по заводским штрих-кодам.
При этом количество в приведенных позициях суммируются.

Алгоритм автозаказа работает согласно параметрам в настройках.
1) Анализируются продажи за последние X дней (по умолчанию 30), если стоит опция "Анализировать предыдущий год", то еще и аналогичный период годом ранее.
2) Если товара на остатках достаточно на Y дней (по умолчанию 7), то заказ позиции не производится, иначе товар заказывается на Z дней (по умолчанию 10).
3) При расчете заказа анализируется параметр "Минимум документов продаж" (по умолчанию 1), если кол-во продаж за период меньше этого значения - заказ не производится.
4) Также при расчете заказа анализируются накладные, еще не проведенные приходы от поставщиков или перемещения и отправленные заказы за последние N дней (по умолчанию 7).
5) Все параметры настраиваются.

Округление:
1) Если товар на остатках есть, то кол-во к заказу округляется математически (например 0.3 до 0, а 0.6 до 1).
2) Если товара на остатках нет, то округление всегда производится в большую сторону (например 0.3 до 1, и 0.6 до 1).

Минимум - максимум:
Данные параметры возможно установить на позицию в активном заказе, при этом если заказ позиции по алгоритму получился меньше минимального, то он будет "подтянут" до минимального, если оказался выше максимально, то будет "обрезан" до максимального. Таким образом можно дополнительно поддерживать ассортимент и ограничивать заказ позиций при разовых всплесках продаж.

Дополнительные опции:
1) В настройках имеются опции "Не, заказывать, если остаток больше заказа" и "Не заказывать, если остаток больше минимального".
2) В настройках имеются опции, какие документы считать:
- приходом: по умолчанию "приход от поставщика", "приход перемещением" и "оприходование товаров"; - расходом: по умолчанию "чек ккм" и "расход оптовый";

Имеется 3 режима работы автозаказа:
1) Краткий (для ежедневного расчета)
2) Оптимальный (формируется 1-2 раза в неделю)
3) Ассортиментный (формируется раз в месяц, квартал)

Для торговых точек, у которых установлена программа "Общий заказ":
Из итогового результата убираются уже заказанные позиции (те позиции, которые найдены в отправленных заказах, и не найдены в документах прихода).
Если наименование найдено в активном заказе, заказ данной позиции не производится.

Сводный прайс

Клиенту в оперативном режиме предоставляются в едином формате прайсы оптовиков, присутствующих в данном регионе.

Заказ товаров происходит в режиме сравнительно-ценового анализа. Вывод товарных остатков в едином окне вместе со сравнительным прайсом.

Экономический эффект

Эффект от использования программы составляет в среднем 15-25%.

На определенную сумму Вы сможете заказать больше товара в количественном отношении, или при заказе определенного товара Вы сэкономите 15-20% от предполагаемой к оплате суммы.

Снижение трудозатрат

В среднем провизор розничной точки заказывает 100-200 позиций товара в день. Если в регионе присутствует порядка 20-30 оптовых фирм, нужно просмотреть 3000-6000 позиций, чтобы провести сравнительный анализ. Проводить такой объем работы ежедневно невозможно.

Совмещенный автозаказ (автоматическая заявка).

Оперативное получение свежих прайсов и новостей на любой момент времени.

Мгновенная отправка и доставка заказа до оптовика.

Построение различных отчетов (рейтинг).

Совмещенный справочник фарм. препаратов (вызов справки по товару).

Режим многопрофильности: заказ от лица нескольких клиентов на одном АРМ.

Дочерняя клиентская часть (заказ через центральный офис).